Der manroland Award - Kunden- und Verkaufsteam des Jahres

Den Namen C. H. Beck assoziieren die meisten Menschen mit dem Verlag in München. Als die Druckerei C. H. Beck aus Nördlingen vor einigen Jahren beschloss, auch Kunden auf dem freien Markt zu gewinnen, musste sie sich daher zuallererst einen Namen machen. Eine Managerin für Marketing und Kommunikation wurde eingestellt und eine professionelle Öffentlichkeitsarbeit aufgebaut. Zudem kümmern sich vier jeweils auf ein Marktsegment spezialisierte Verkaufsteams um die externen Kunden. Jedes Team vereint dabei die Funktionen Verkaufsaußen- und -innendienst, die technische Arbeitsvorbereitung sowie die Fakturierung und den Fremdleistungseinkauf. Die Mitarbeiter der Produktionsplanung und -steuerung bilden den Brückenkopf zu den technischen Abteilungen.

Die Leistungsbereitschaft der insgesamt 420 Mitarbeiter sei sehr groß, lobt Geschäftsführer Hans Höhn. Auch die Jury zeigte sich beeindruckt von der guten Teamorganisation und der Umsatzsteigerung, die nicht zuletzt auf das Konto des Kunden- und Verkaufsteams geht. Nachdem vor zehn Jahren noch 90 Prozent des Umsatzes mit hauseigenen Produkten erzielt wurden, stammen mittlerweile 42 Prozent des Umsatzes von externen Kunden.