Der PrintCity Award – Team des Jahres

Raff Holding GmbH, Riederich

"Der Umfang des Projektes änderte sich fast stündlich", so lautet es an einer Stelle der Bewerbung, mit der die Raff Holding GmbH die Jury von ihrer unerschütterlich kundenorientierten Arbeit überzeugte. Wie ein motiviertes Team unter schwierigen Umständen einen anspruchsvollen Kunden zufriedenstellt, zeigt Raff am Beispiel der Werbemittel-Produktion für den Launch der Edelmarke Infiniti von Nissan auf dem Genfer Autosalon.

In einem Team von insgesamt 12 Personen stellte Raff fünf Berater zur Verfügung, die praktisch rund um die Uhr an dem Projekt gearbeitet haben. Anders als bei der sonst üblichen Verkaufsliteratur handelte es sich bei dem Projekt um ein Werbemittel in Magazinform in fünf Sprachen. In einer viertägigen Produktionskonferenz mit Redaktion, Technik, Werbeagentur und Design-Agentur sollte das geheime Printprodukt entstehen. Es galt, Design-Vorgaben, redaktionelle Inhalte, Layout und Sprachversionen parallel zu koordinieren.

Während sich Umfänge änderten, wurden Artikel verworfen und es kamen neue hinzu. Für die spontane Erhöhung von ursprünglich 160 auf 192 Seiten Umfang mussten blitzschnell zusätzliche 15 Tonnen Papier besorgt werden. Kreative Ideen der Art Direktoren wie Relieflack auf dem Umschlag wurden umgehend bemustert und in das Objekt integriert. Auch die Idee, Ausreißkarten mit individuellen Zugangscodes für die Infiniti-Homepage im Digitaldruck herstellen zu lassen und in die Magazine zu integrieren, wurde realisiert.

Das Magazin wurde pünktlich geliefert, und der Kunde war zufrieden – ein Paradebeispiel flexibler Kundenorientierung, das schon beim Kunden- und Verkaufsteam zum Sieg in der Kategorie geführt hat. Die außergewöhnlich zielorientierte Arbeitsweise und das schnelle Reagieren auf unvorhersehbare Situationen und Aufgabenstellungen überzeugte die Jury dermaßen, dass sie das Raff-Team zum "Team des Jahres 2008" wählte.